错误代码691通常与宽带连接问题相关，以下是综合解决方案：

一、常见原因分析

账号密码错误

- 检查输入的账号密码是否正确，注意大小写敏感性。

- 若密码包含特殊字符，建议重新确认是否输入完整。

账号欠费或过期

- 联系宽带服务商确认账户是否欠费或已到期，及时缴费或续费。

网络设备问题

- 检查Modem是否正常工作，尝试重新插拔电话线或更换网线。

- 重启光猫或路由器，解决设备临时故障。

端口或绑定限制

- 若账号曾异常断线，可能导致BRAS（宽带远程接入服务器）锁定，需等待3-5分钟重启Modem后重试。

二、具体解决步骤

核对账号密码

- 登录运营商官网或客服平台，确认当前账号密码是否有效。

- 若密码修改过，需使用新密码重新拨号。

检查网络设备状态

- 确保Modem与路由器正确连接，尝试直接将电话线接入Modem测试。

- 通过设备管理器检查网卡驱动是否正常，必要时更新或重新安装。

排查线路与连接问题

- 更换网线或尝试其他端口，排除线路老化或局端故障。

- 若使用共享网络，确认其他设备是否正常连接。

处理异常断线情况

- 若因非正常断线导致，等待3-5分钟重启Modem后重新拨号。

- 检查是否因欠费导致账户被暂停，联系服务商处理。

三、其他建议

使用路由器分担网络负载：

购买支持有线/无线双模的路由器，避免单一设备过载。

联系专业服务商：若以上方法无效，建议联系宽带服务商技术支持，检查线路或服务器状态。

通过以上步骤，多数情况下可解决错误691问题。若问题持续存在，建议优先联系网络服务商获取进一步帮助。