12306人证核验始终不通过时,可通过以下方法解决:
线下窗口核验 持身份证原件到车站售票窗口或代售点办理核验。若存在姓名超长、生僻字等特殊情况,需额外提供注册时填写的手机号后4位或邮箱前3位,以及常用联系人的身份证件号码。
信息核对与修改
- 确保12306账号填写的身份信息与身份证原件完全一致,包括姓名、身份证号等。 - 若修改后仍显示“待核验”,需立即线下办理。
系统问题处理
- 检查网络、摄像头及光线是否正常,尝试重启软件或切换网络环境。 - 若为系统故障,可稍后重试或联系铁路客服咨询。
重新注册账号
若上述方法无效,可尝试注销当前账号后重新注册,注意保留注册时填写的联系方式以便核验。
联系官方支持
通过12306客服电话或车站人工窗口寻求帮助,提供身份证原件及核验记录以便核查。
注意事项:
添加乘车人后若长时间“待核验”,需同步携带双方身份证原件到窗口办理。
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