保险公司的理赔人员主要负责处理保险事故的赔付工作，具体职责包括：

现场查勘与证据收集

接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员到现场调查事故情况，收集证据并核定损失。

审核与定损

核查保险合同条款，确认财产权利有效性，查找事故相关记录（如警察报告、医院证明等），确定赔付责任。

赔款理算与沟通

计算赔款金额，整理理赔材料，向客户解释理赔结论，处理客户反馈及争议。

风险管理与数据分析

建立客户风险档案，分析风险分布，提出风险管理建议，优化赔付流程。

学历要求

学历门槛：

多数岗位要求大专及以上学历，部分岗位（如线上理赔岗）可放宽至本科。

专业背景：建议具备保险、金融、法律、会计等专业背景，有相关从业经验者优先。

职业资格：汽车保险定损员需考取汽车估损师证书。

其他要求

熟悉保险政策、法律法规及财务核算流程；

具备良好沟通能力、谈判技巧及问题解决能力。

综上，理赔岗位对学历有一定要求，但更注重专业资质与实践经验，不同岗位存在差异。