前台接待的工作内容涵盖多个方面，主要职责包括：

一、基础接待服务

来访者接待

热情接待客户、合作伙伴等访客，提供公司地址、部门联系方式等准确信息，并引导至指定区域。

电话接听与转接

专业接听来电，记录咨询内容并及时转接给相关部门，确保沟通高效。

快递与文件管理

收发快递、信件及文件，分类整理并确保信息安全，同时做好登记和流转记录。

二、环境与设施维护

前台区域管理

保持前台整洁有序，维护绿植、照明、空调等设备正常运行，营造专业环境。

会议室统筹

预订、布置会议室，检查设备（如投影仪、灯光）并准备会议资料，提供茶水服务。

休息室管理

整理报纸杂志，消毒茶杯咖啡杯，维护休息区卫生与设备。

三、行政支持工作

考勤与通讯管理

员工上下班考勤签到，更新员工通讯地址，协助处理出差安排。

会议与活动支持

安排内部会议，预订会议室，协调后勤保障（如加茶、清洁）。

投诉处理与反馈

接受客户投诉，记录问题并跟进处理，及时向上级汇报重要事项。

四、增值服务与形象维护

礼宾服务

提供指引、咨询等一站式服务，协助处理特殊场合（如大型活动、商务洽谈）。

客户关系管理

建立客户档案，进行产品使用指导，推广增值服务（如会员卡、法律文书接收）。

形象塑造

保持专业仪容仪表，通过微笑、礼貌用语传递公司文化，增强客户信任感。

五、其他职责

协助其他部门完成临时任务；

完成上级交办的其他工作。

以上内容综合了不同场景下的前台接待职责，实际工作中需根据公司具体业务需求调整侧重点。