前台岗位的职责通常涵盖客户服务、行政支持、数据管理等多个方面，具体职责可能因企业性质不同有所差异。以下是综合多个权威来源的前台核心职责：

一、客户服务核心职责

访客接待与登记

负责来访者的登记、引见、资料录入及来访记录整理，提供专业接待服务。

电话管理

接听来电、转接内部部门（如总经理、财务等），及时记录来电信息并跟进处理。

会议与活动支持

- 安排会议桌牌、座序及茶水供应；

- 负责活动资料文印、设备调试等后勤保障。

二、行政支持职责

文件与数据管理

处理公司信件、邮件收发，登记来访记录，定期整理归档文件；

- 负责销售数据统计、报表制作及财务相关文件处理。

办公环境维护

保持前台区域整洁，维护办公设备正常运行，确保环境舒适专业。

三、其他关键职责

考勤与人事管理

- 按时打卡签到，统计考勤数据；

- 协助新员工入职手续办理，离职员工档案管理及离职流程执行。

费用报销与后勤保障

- 收理快递包裹，采购办公用品，处理客户投诉；

- 协调维修部收取维修费用并上交财务。

安全与合规

遵守公司保密制度，不随意进入敏感区域，处理文件时注意信息保密。

四、岗位要求

形象气质：

需保持专业仪容仪表，展现公司形象；

沟通能力：具备良好的口语表达与应急处理能力；

软件技能：熟练使用办公软件（如Word、Excel）及CRM系统。

以上职责需结合企业具体业务需求调整，例如销售型前台可能更侧重客户销售支持，而行政型前台则侧重内部流程管理。