关于服务宗旨方面存在的问题，综合多篇权威资料，可归纳为以下核心问题及改进建议：

一、宗旨意识淡化

公仆意识弱化

部分工作人员对“一切为了群众、一切依靠群众”的理念理解不深，存在“事不关己、多一事不如少事”的错误思维，导致主动服务基层的积极性不足。

服务群众主动性差

习惯于依赖电话、汇报等间接方式了解情况，缺乏深入基层、实地调研的主动性，无法全面掌握群众真实需求。

二、服务群众不深入

调研机制不完善

调研频次低、深度不足，多停留在表面现象，无法触及深层次矛盾。部分调研形式单一（如听汇报），缺乏暗访、群众访谈等接地气的方式。

问题解决能力弱

对群众反映的“急难愁盼”问题缺乏有效解决方案，存在依赖上级部署、形式主义倾向，导致问题长期未得到根本解决。

三、工作作风不实

形式主义、官僚主义

部分工作流于形式，重部署、轻落实，缺乏一以贯之的韧劲。例如，解决民生问题时未深入调研，仅依赖书面材料决策。

服务标准不达标

对政策把握不准，导致工作缺乏针对性和创新性，部分服务流程繁琐，群众满意度较低。

四、主动创新意识不足

思维局限

部分班子成员视野狭窄，习惯于按部就班，缺乏跳出“小圈子”的全局观，面对新问题时畏难情绪浓厚。

机制僵化

工作机制缺乏灵活性，依赖传统经验，无法适应新时代群众多元化需求。

改进建议

强化宗旨教育

定期开展服务意识培训，通过案例分析、实地体验等方式，增强工作人员的公仆意识和主动服务意识。

完善调研机制

建立常态化的基层调研机制，采用暗访、走访、座谈会等多种形式，确保掌握第一手资料，发现深层次问题。

提升服务能力

加强政策解读和业务培训，提高工作人员的政策执行能力，同时建立问题反馈快速响应机制，及时解决群众诉求。

激发创新活力

鼓励工作人员敢于突破传统，探索“以点带面”的工作模式，结合本地实际创新服务方式。

通过以上措施，可以有效提升服务宗旨的践行水平，增强群众获得感、幸福感和安全感。