农商银行的服务宗旨主要围绕"服务三农,服务城乡"展开,具体内涵和体现如下:
一、核心宗旨
服务"三农" 农商银行以服务农业、农村、农民为核心,通过金融支持促进农业现代化、农村经济发展和农民收入提升。例如,江西农商银行推出"普惠金融万里行""外拓"服务,解决外出务工人员异地贷款难、贷款贵的问题。
服务城乡
通过延伸服务网络至农村地区,推动城乡金融服务均等化。例如,潍坊农商银行开展"迎春送福"进村入户活动,将金融服务送到客户家门口。
二、具体理念与措施
客户至上
始终以客户需求为导向,提供热情、高效的服务。例如,客户无论存款规模大小,均能享受到便捷的ATM/STM服务。
服务本土经济
聚焦县域经济和中小企业发展,通过信贷支持推动"工业强、农业优、三产活、项目兴、生态好"战略。例如,南县农商银行调整信贷结构,重点支持工业园区企业和配套产业。
社会责任与创新
积极探索普惠金融模式,如"外拓"服务覆盖百千户,同时深化便民措施,如上门金融服务、送福到家活动等。
三、风险与价值理念
风险防控: 坚持"违规就是风险,安全就是效益",通过合规管理保障金融安全。 价值创造
四、历史与使命
农商银行与农村经济紧密相连,七十余年来始终坚守服务"三农"的初心,成为老百姓信赖的"家银行"。未来将继续以"主动服务"温暖"赣籍老乡"等行动,深化金融为民服务。
综上,农商银行的服务宗旨通过"服务三农,服务城乡"的框架,融合了客户导向、本土经济支持和社会责任,形成多层次、全方位的金融服务体系。