苹果手机壳的售后时间根据购买类型和保修政策有所不同,具体说明如下:
一、保修范围与时间
保修期限
- 购机后1年内可享受保修服务,主要部件(如电池、显示屏、主板等)在保修期内可免费维修或更换。
- 中国地区购买的非MacBook笔记本电脑享有3年保修。
7天无理由退换
- 若手机壳在购买后7天内出现质量问题,且不影响二次销售,可申请无理由退换。
二、维修时间
简单故障
- 外部损坏(如屏幕破裂、按键失灵)等简单问题,通常1-2小时可修复,最多不超过1天。
复杂故障
- 主板等核心部件损坏需返厂维修,时间可能长达10-15天。
三、注意事项
维修渠道
- 建议通过苹果官方直营店或认证维修点维修,避免自行拆机导致保修失效。
配件保修
- 更换的电池、屏幕等配件通常享原始1年保修或90天保障期,以时间较长者为准。
保修限制
- 人为损坏、液体泼溅等非质量问题不在保修范围内。
四、特殊情况说明
若需寄回维修(如返厂),总时长可能延长至15-30天,具体以维修中心检测结果为准。
保修期从购买凭证日期开始计算,而非开机日期。
建议购买时保留好购买凭证,并在保修期内及时联系苹果官方或授权维修点处理问题。
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