苹果手机退货政策根据购买渠道和具体情况有所不同，具体如下：

一、官方渠道（官网/直营店）

无理由退货期限

支持自购买日起 14天无理由退货，需在收到商品后14天内联系苹果官方获取RMA授权，并将未拆封、原包装完整的设备退回。

退款流程

- 退货审核通过后，苹果将在 7个工作日内通过原支付渠道退款（如银行卡转账）。

二、电商平台（如天猫、京东）

无理由退货期限

- 通常为 7天无理由退货，但需满足以下条件：

- 包装未拆封；

- 产品不影响二次销售。

特殊说明

- 若购买时选择“七天无理由退换”服务，可享受与官网相同的7天退货期；

- 若超过7天，需根据商品详情页的退换货规则操作。

三、注意事项

退货条件

- 产品需保持原包装完整，包含配件、手册和说明书；

- 若为二手设备或拆封后商品，可能无法退货。

退款时间

- 官网退款通常在7个工作日内到账，具体时间取决于银行处理流程；

- 电商平台可能因促销活动延长退换货期限（如双11期间）。

其他限制

- 网络购买需保留签收、拆封记录，作为退货凭证；

- 若购买时选择分期付款，需符合分期协议中的退换货条款。

建议优先选择苹果官网购买以缩短退换货周期，若通过电商平台购买需提前确认具体规则。