手机售后维修质保期根据购买条款和维修类型有所不同,具体可分为以下情况:
一、基础保修期
整机保修
根据国家三包规定,手机整机保修期通常为 1年,自购买日期起计算。在保修期内因质量问题导致的故障可免费维修,包括主板、电池、显示屏等核心部件。
特殊保修政策
- 若购买时离保修截止时间不足1个月,维修后保修期延长 30天;
- 若购买超过15天,在1年内出现性能性故障可整机包修1年。
二、维修后的质保期
常规维修
- 保修期内维修后,整机保修期 延续原期限(如1年保修则总保修期1年);
- 若维修涉及主板等核心部件,可能提供 30天质保,更换配件则延长至 180天。
非核心部件维修
- 非核心部件(如屏幕、充电器)维修后,通常提供 1个月质保。
三、其他注意事项
保修范围限制
- 保修仅覆盖因质量问题导致的故障,因意外摔落、水浸等非质量问题需自费维修;
- 软件问题(如系统崩溃)一般不在保修范围内。
发票与维权
- 购买时需保留发票,无发票可能按出厂日期延长15个月保修;
- 超出保修期后维修,建议通过质量技术监督局鉴定后维权。
四、建议
优先选择官方售后或认证维修点,避免自行拆解导致保修失效;
若需延长保修,可咨询厂商是否支持。
以上信息综合了国家三包政策及部分商家的具体条款,实际以购买时签订的保修协议为准。