根据索尼官方保修政策,手机保修服务中 不包含配件保修,具体说明如下:
一、基础保修政策(全国联保)
主机保修
- 1年质保期(自购机日起计算);
- 包含7天无理由退货、15天换货、15天以上免费保修服务。
电池保修
- 独立保修6个月。
充电器、耳机等配件保修
- 充电器1年,有线耳机3个月。
二、特殊服务
延长保修服务
- 购买后可在规定期限内(通常1年)申请延长1年保修,总保修期可达2年;
- 仅限特定机型(如大屏幕手机)及意外损坏情况。
上门取送机服务
- 部分机型(如Xperia系列)在保修期内提供免费上门取送机服务。
三、注意事项
保修范围仅限 非人为故障,若因意外损坏需额外购买意外损坏保修;
延长保修需通过官网或指定渠道申请。
建议购买时确认产品是否为 行货,非行货可能无法享受官方保修。若需了解具体机型保修细则,建议查阅官网或联系官方客服。
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