一、查看保修卡或购买凭证
实体保修卡
购买时随设备附赠的保修卡通常会明确标注保修起始日期和截止日期,是查询质保最直接的方式。
电子购买凭证
通过电商平台订单记录或线下购买发票,可推算出保修截止日期(通常为购买日期后1年)。
二、通过手机系统查询
安卓系统
- 进入「设置」→「系统」→「关于手机」→「状态」,查看「有限保修」信息,保修期通常为1年,从首次激活日期计算。
iOS系统
- 进入「设置」→「通用」→「设备管理」→「保修状态」,显示保修起始日期,同样以激活日期为准。
三、使用官方渠道查询
品牌官网
访问手机制造商官网,在「客户服务」或「保修查询」页面输入IMEI或序列号,可获取精确的保修状态。
客服支持
拨打品牌客服热线(如苹果400客服、三星客服等),提供序列号后,客服会告知当前保修状态。
四、其他辅助方法
序列号查询
通过手机拨号输入`*06`获取IMEI,或进入「设置」→「系统」→「关于」查看。部分品牌(如苹果、三星)可通过官网或客服查询出厂日期,结合当前时间推算剩余保修期。
包装盒信息
部分手机包装盒上标注生产日期,若购买时间较近,可通过生产日期估算保修剩余时间。
注意事项
若超过1年且无法确认购买日期,建议联系商家提供购买凭证或序列号。
翻新机可能影响保修,需通过官网或客服确认。
通过以上方法,您可以快速了解手机质保剩余时间,避免错过维修或更换时机。