vivo手机的保修期根据购买方式和附加服务有所不同,具体如下:
一、基础保修期
主机保修 - 标准保修期为 1年
,自商品签收之日起计算(以快递签收时间为准)。
- 保修范围覆盖因产品本身原因导致的性能故障,如屏幕破裂(白屏/半屏/显示错误)、主板故障等。
电池保修
- 电池保修期为 6个月,同样从签收日开始计算。
充电器/数据线保修
- 充电器和数据线通常保修 3个月,部分机型可能提供延长保修服务(如半年或一年)。
二、特殊保修政策
官方商城服务
- 购机签收后7天内可无理由退换货(需保持商品原状且无人为损坏)。
- 部分机型支持30天包换服务。
延保服务
- 可额外购买半年或一年的延保服务,实际保修期在1年基础上延长。
三、保修限制
非保修范围: 受潮、进液、摔损等人为或非产品本身质量问题不在保修范围内。 凭证要求
建议购买时通过官方渠道确认具体条款,尤其是延保服务需以购买时页面为准。
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