新手机官方质保期根据品牌和购买方式有所不同,具体如下:
一、常规保修期
基础保修期 多数品牌手机自购买日起提供 1年
保修服务,涵盖非人为因素导致的故障维修或更换。
特殊保修期
- OPPO自购机日起提供 1年保修,部分用户可选择延长至 1年半;
- 苹果手机保修期为 1年,需注意保修范围不包含屏幕、充电器等配件。
二、保修范围与限制
覆盖范围
通常包括电池、充电器、耳机、数据线、移动电源等原装配件,但需以购买凭证为准。
- 属于质量问题(如非原装部件、私拆痕迹)可能不在保修范围内。
免责条款
- 超出保修期或因不当使用(如摔落、水浸)导致的故障需自费维修;
- 购机发票是保修的必要凭证。
三、延长保修服务
部分品牌提供额外延长保修选项:
苹果: 无官方延长保修服务,需通过AppleCare+计划; OPPO
四、注意事项
以发票日期为准:
保修期从发票开具日期开始计算,而非购买日期;
保留购买凭证:
维修时需提供发票、保修卡等文件;
了解具体条款:
不同机型可能存在差异,建议购买时仔细阅读保修细则。
若遇到保修问题,建议优先联系品牌官方客服,避免自行拆解导致保修失效。
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