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酷跑手机质保多久可以换

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关于酷跑手机质保期及换机政策,综合相关信息整理如下:

一、质保期时长

基础保修期

根据三包规定,酷跑手机(作为移动电话)的质保期通常为 1年,自购买日期起计算。

特殊情况延长保修

- 若购买时未提供购机发票,可依据出厂日期享受 15个月的延长保修。

二、换机政策

性能性故障换机

- 购买后7天内出现性能性故障,可要求退机、换机或维修;

- 购买超过15天但仍在1年内的性能性故障,可整机包修1年。

维修次数限制

- 若在1年质保期内维修次数超过 3次,消费者有权要求退货。

三、注意事项

保修范围限制

- 仅限 性能性故障(如死机、卡顿、无法开机等),非人为损坏或不当使用导致的故障需自行承担维修费用;

- 具体保修范围需以购买时厂商的承诺为准,部分特殊配置可能有所差异。

发票的重要性

- 有发票可享受15个月延长保修,无发票可能仅限1年。

四、维权建议

若在质保期内遇到问题,建议:

1. 首次维修时保留维修记录;

2. 超过质保期后通过官方渠道检测(如质量技术监督局);

3. 依据《消费者权益保护法》或《三包条例》维护权益。

(注:以上信息综合自国家三包规定及电商平台常见政策,具体以实际购买时厂商条款为准。)