小米手机的三包保修政策根据购买渠道和型号有所不同,具体如下:
一、保修期限
主机保修期 - 官方渠道购买:
自签收日起12个月保修(部分早期机型可能为1年)
- 非官网购买:若无法提供购机发票,按出厂时间计算15个月保修
- 保修范围覆盖非人为因素导致的功能性故障或质量问题
附件保修期
- 电池、充电器:1年保修
- 有线耳机(第三方品牌除外):6个月保修
- 存储卡:1年保修(厂家另行规定除外)
二、核心保障政策
七天无理由退换
- 符合国家三包法及双方约定的情形下,7日内可无理由退货
15天质量换货
- 7天退换后,若产品存在质量问题,15日内可更换
90天有限保修(换件/附件)
- 更换后的电池、充电器等部件或附件享有90天保修期
三、注意事项
保修不包含人为损坏
- 屏幕碎裂、水浸等人为因素导致的损坏不在保修范围内
避免自行拆解
- 故障时需联系官方售后服务中心,自行拆解可能影响保修
发票的重要性
- 非官网购买需提供购机发票,否则可能按出厂时间计算保修期
建议购买时通过官网或授权渠道购买,并保留好购机发票,以便及时享受售后服务。
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