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京东手机退货要多久到账

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京东手机退货到账时间受多种因素影响,具体如下:

一、退货审核时间

自营商品

若自营商品在运输途中申请退货,退款审核通常在商品到达京东仓库后24小时内完成。

第三方商家商品

需等待商家审核退货申请,审核时间通常为1-2个工作日。

二、退款到账时间

常规情况

- 自营商品:

审核通过后,退款一般需3-5个工作日原路返回至支付账户。

- 第三方商家商品:审核通过后,退款时间可能因商家处理速度不同而有所差异,通常需7个工作日。

特殊说明

- 若遇到节假日、银行处理延迟等特殊情况,到账时间可能略有延长,但90%的退款仍能在7个工作日内到账。

- 使用白条、信用卡等支付方式的退款,到账时间可能延长至1-15个工作日。

三、注意事项

退货时效

京东承诺自产品售出日(以实际收货日期为准)起7日内可退货,15日内可换货。

主动沟通加速流程

若需加快退款,可通过京东客服提交退货申请,部分情况下可缩短审核时间。

退款路径

退款将原路返回至购买时使用的支付账户,若支付方式支持直接抵扣,则可立即生效。

建议在发起退货前仔细阅读商品详情页的售后政策,若对退款进度有明确要求,建议优先通过京东客服渠道操作。