360手机售后保修政策如下：

一、基础保修期限

整机保修

购买之日起1年内（含），若手机主机出现国家三包规定的非人为性能故障，且经360手机商城授权的维修服务网点检测确认，可享受免费维修服务，不收取任何费用。

保修范围

包含屏幕、主板、电池等核心部件，但附件（如充电器、耳机、存储卡）的保修期通常为1年，另有明确说明。

二、保修例外情况

超过保修期

超过1年后的维修需用户同意并支付零部件费用。

人为损坏

因进水、跌落、拆机、使用非原装配件等人为因素造成的损坏，不在保修范围内。

购买凭证要求

若无购机发票，可能按出厂日期延长至15个月保修。

三、其他注意事项

保修起始时间：

自签收商品次日起计算。

维修次数限制：若故障经两次维修仍无法解决，可凭维修记录更换同型号手机。

配件更换：保修期内免费更换，但需通过官方认证渠道。

建议购买时保留发票，并通过360官方售后渠道进行维修，以确保权益。