小米手机的标准保修期为 1年,自购买并激活之日起计算。在保修期内,因非人为损坏导致的硬件故障可享受免费维修服务。以下是具体说明:
一、保修范围
核心部件 包括CPU、内存等核心硬件,若因质量问题经检测确认,可免费维修。
电池与配件
电池、充电器保修1年;外接有线耳机(第三方品牌除外)保修6个月。
整机保修
非人为损坏导致的整机故障可免费维修,但需通过官方检测确认。
二、保修期计算
起始时间: 从用户收到手机并激活之日起计算。 结束时间
三、保修例外情况
人为损坏:如摔落、进水、拆解等导致的故障需用户自费维修。
超过保修期:自购买次日起超过12个月的设备需另行付费维修。
特殊部件:屏幕碎裂、主板损坏等通常不在保修范围内。
四、查询保修状态
用户可通过以下方式查询保修信息:
官网查询:
输入购买订单号或IMEI码,获取详细保修状态。
客服咨询:
拨打小米客服热线,提供购买凭证获取检测报告。
五、维修流程建议
1. 保留购机发票和保修卡,确保设备在保修期内。
2. 发现故障后24小时内联系官方售后,避免自行拆解。
3. 前往官方认证维修点进行检测,获取《保修卡》或《检测报告》。
若需进一步了解具体型号的保修细则,建议查阅小米官网或咨询线下门店。
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