手机售后保修期根据购买方式和厂商政策有所不同,具体可分为以下几种情况:
一、国家三包政策保修期
基础保修期 根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》,手机整机保修期一般为 1年
,自购买之日起计算。
特殊保修条款
- 若购买时享受 延保服务(如半年或1年),实际保修期会在基础1年基础上延长;
- 若因质量问题导致无法使用,消费者可要求退货、换货或免费维修。
二、维修后保修期
保修期延续性
维修后保修期与原保修期连续计算,不受维修时间影响。例如:
- 购买1年后维修,若在保修期内再次出现质量问题,仍可享受1年免费维修;
- 若购买时未在保修期内,维修后通常提供 1个月的质保。
特殊情况处理
- 若送修时距离保修截止时间不足1个月,保修期会延长30天;
- 无购机发票时,可能按出厂日期计算15个月保修期。
三、其他注意事项
保修范围限制
保修仅覆盖 非人为损坏的质量问题,如电池鼓包、主板故障等。若因摔落、水浸等人为原因导致损坏,需自行承担维修费用。
维权途径
若维修后1年内再次出现质量问题,且商家未履行保修义务,消费者可向质量技术监督局鉴定或通过法律途径维权。
总结
标准保修期: 1年(部分厂商可能更长); 维修后保障
维权依据:《消费者权益保护法》《产品质量法》。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留购机发票以保障权益。