亲子之家网—你身边的文案专家

亲子之家网—你身边的文案专家

手机售后服务保修多久啊

59

手机售后保修期根据购买方式和厂商政策有所不同,具体可分为以下几种情况:

一、国家三包政策保修期

基础保修期

根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》,手机整机保修期一般为 1年,自购买之日起计算。

特殊保修条款

- 若购买时享受 延保服务(如半年或1年),实际保修期会在基础1年基础上延长;

- 若因质量问题导致无法使用,消费者可要求退货、换货或免费维修。

二、维修后保修期

保修期延续性

维修后保修期与原保修期连续计算,不受维修时间影响。例如:

- 购买1年后维修,若在保修期内再次出现质量问题,仍可享受1年免费维修;

- 若购买时未在保修期内,维修后通常提供 1个月的质保。

特殊情况处理

- 若送修时距离保修截止时间不足1个月,保修期会延长30天;

- 无购机发票时,可能按出厂日期计算15个月保修期。

三、其他注意事项

保修范围限制

保修仅覆盖 非人为损坏的质量问题,如电池鼓包、主板故障等。若因摔落、水浸等人为原因导致损坏,需自行承担维修费用。

维权途径

若维修后1年内再次出现质量问题,且商家未履行保修义务,消费者可向质量技术监督局鉴定或通过法律途径维权。

总结

标准保修期:

1年(部分厂商可能更长);

维修后保障:通常延长1个月或按特殊协议执行;

维权依据:《消费者权益保护法》《产品质量法》。

建议购买时仔细阅读保修条款,保留购机发票以保障权益。