手机保修期限根据购买方式和厂商政策有所不同,具体可分为以下几种情况:
一、基础保修期
法定保修期 根据《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》,手机基础保修期通常为 1年
,自购买之日起计算。在此期间因质量问题可免费维修或更换。
三包政策核心内容
- 7天无理由退换: 购买后7天内若出现性能性故障,可要求退机、换机或维修; - 15天换修
- 1年整机包修:购买超过15天且1年内出现性能性故障,可免费维修整机。
二、延长保修期
厂商延保服务 部分手机厂商提供额外延保,如半年或1年延保,需额外付费购买。实际保修期在基础1年基础上增加相应时长。
特殊情况延长
若送修时距离保修截止时间不足1个月,保修期可延长30天。
三、保修范围
免费保修部件: 通常包括主板、电池、显示屏、排线等核心部件,但因人为损坏或非质量问题导致的故障需自费维修; 不含非核心部件
四、其他注意事项
保修起始日期:以购买发票日期为准,若无发票则按出厂日期计算(最多延长15个月);
超出保修期处理:超过1年保修期后,硬件维修需自费,但部分商家可能提供1个月质保。
建议购买时查看保修卡或合同条款,明确保修范围及起始日期,以保障权益。
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