荣耀新手机的质保时间根据购买类型和保修政策有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修期 荣耀手机自购买之日起提供 1年(12个月)
的整机保修服务,涵盖非人为损坏的性能故障,消费者可在保修期内免费维修或更换新机。
保修起始日期
以 购机发票开具日为准,若保修期最后一天为法定节假日,则顺延至节假日次日。
二、特殊保修条款
七天无理由退换货
购买后7天内,若手机未激活且保持原包装,可无条件退换货。
发票丢失或损坏处理
若丢失发票或保修卡且无法提供有效证据,保修期将自 主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90天计算。
整机更换保修期
- 购买当天发现质量问题可立即更换新机(需发票);
- 更换后整机按 三包法规定重新计算保修期。
部件更换保修期
- 主机保修期不足30天按30天计算;
- 更换部件延续主机剩余保修期或90天质保(以较长者为准)。
三、保修范围限制
人为损坏: 因摔落、水浸、高温等人为因素导致的损坏不在保修范围内; 保修期外服务
四、建议
建议购买时保留发票和保修卡,并在保修期内通过荣耀官网、客服或授权售后网点进行维修。若需换机,优先联系官方客服完成15天检测流程。
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