三星手机保修期根据购买方式和产品类型有所不同,具体如下:
一、标准保修期限
常规机型 标准保修期为 1年
,自购买原始密封包装产品日期或发票开具日期(以先到者为准)开始计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
部分高端机型或特殊系列
可能提供 更长时间保修,例如屏幕质保 24个月(含LCD和触摸屏),但需注意此类延长保修通常需额外购买。
二、保修范围
主要部件: 整机及主板、LCD触摸屏等核心部件通常包含在保修内。 附件
三、保修例外情况
人为损坏
因摔落、水浸、过度使用等人为因素导致的故障不在保修范围内。
购买凭证
有发票或购买凭证:按发票日期计算保修期。
无发票:按出厂日期起算 15个月保修。
四、保修服务流程
故障检测
需携带手机及购买凭证到三星官方服务中心检测故障类型。
维修或更换
根据检测结果,可能提供免费维修或更换服务。
7天内无法修好时,需免费提供备用机。
五、注意事项
保修期计算以 原始购买日期为准,而非激活日期。
若超过保修期,建议通过三星官网或授权渠道查询是否支持延长服务。
以上信息综合了三星官方政策及常见保修条款,具体以实际购买时为准。
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