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新买的手机保修期多久

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新手机保修期的长度根据购买渠道、品牌及具体条款有所不同,主要分为以下情况:

一、常规保修期

基础保修期

根据《中华人民共和国三包条例》,手机整机保修期通常为 1年,自购买日期起计算。在此期间因质量问题可免费维修或更换。

特殊情况延长保修

- 若购买时未提供发票,部分品牌(如小米)可按出厂日期延长至 15个月保修。

- 返厂维修期间保修期可顺延,但需扣除运输、检测等合理时间(通常约1个月)。

二、特殊保修政策

品牌差异

- 小米等部分品牌保修期延长至 12个月,主机1年,电池/充电器1年,外接耳机6个月。

- 其他品牌多遵循1年基础保修,但具体细则可能因促销活动或产品线不同有所调整。

发票与保修关系

购机发票是保修的必要凭证,若无发票可能影响保修时效(如延长至15个月的情况)。

三、保修范围与限制

保修排除条款

- 超过1年保修期、因人为损坏、不当使用或维修不当导致的故障需自费维修。

- 部分品牌(如小米)明确不保修第三方配件(如充电器、耳机等)。

维修次数限制

若在1年保修期内维修次数超过 3次,消费者有权要求退货。

四、维权建议

购买时仔细阅读保修条款,保留发票和三包卡。

发现故障后及时联系官方售后,避免自行拆解导致保修失效。

若对维修结果不满,可依据《产品质量法》向消费者协会或法院维权。

以上信息综合了国家三包政策及部分品牌特殊规定,具体以实际购买时为准。