京东手机保修政策主要分为以下要点:
一、保修期限
基础保修期 根据中国法律规定,京东手机的标准保修期为 1年
,自购买之日起计算。在此期间,因非人为因素导致的硬件或系统故障可享受免费维修服务。
高端机型延长保修
部分高端手机品牌(如华为、小米等)或特定型号可能提供 2年或3年的延长保修服务,需在购买时通过产品页面确认。
二、保修范围
免费保修内容: 覆盖硬件故障(如屏幕、电池、主板等)及系统故障,维修周期通常为 7-15个工作日
不保修情形:
人为损坏(如摔落、水浸、拆机);
超过保修期限;
使用非原装配件或不当维修。
三、服务优势
便捷性:
申请流程简化,可通过京东客服快速联系维修中心,部分机型支持上门取送。
明确条款:
购买时需仔细阅读商品详情页,确认具体保修范围及是否包含配件延长保修。
四、其他说明
三包服务:部分用户可能享有“七天包退、十五天包换、一年保修”的额外权益,但需注意保修范围限制。
费用说明:若需延长保修,需支付额外费用,具体方案以商品页面为准。
建议购买时通过官方渠道确认具体型号的保修政策,避免因信息差异影响权益。
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