手机保修期根据购买条款和品牌政策有所不同,但综合国家三包规定和常见情况,主要信息如下:
一、基础保修期
常规保修时长
多数情况下,手机保修期为 1年,自购买之日起计算。
保修范围
包括说明书所列功能失效、屏幕无显示/错字/漏划等质量问题。
二、特殊保修条款
7天无理由退换
购买后7天内若出现性能性故障,可无条件退货、换机或维修。
15天换修政策
购买15天内若同一问题重复出现,可要求更换或维修。
发票与保修期计算
- 有购机发票:保修期从购买日期起算;
- 无发票:按出厂日期计算15个月保修期。
维修期间的保修延续
若因运输、检测等非人为因素导致维修,保修期可顺延1-3个月。
三、维修次数限制
若1年内维修次数超过 3次,消费者有权要求退货。
四、保修范围限制
人为损坏、不当使用或水浸等非质量问题,需自行承担维修费用。
部分特殊配件(如电池、充电器)的保修期可能低于整机。
五、维权途径
若商家未履行保修义务,消费者可依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条向质量技术监督局鉴定,或通过诉讼要求赔偿。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留维修记录以备后续维权。
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