官方旗舰店手机包修期通常为 1年,具体条款如下:
基础保修范围
购买后1年内,因质量问题导致的故障可享受免费维修服务,包括整机包修。
保修起始时间
- 以购买日期为准,而非出厂日期;
- 若购买时未提供发票,可能按出厂日期计算15个月保修期。
保修不包含的内容
- 非质量问题(如人为损坏、液体泼溅等);
- 返厂维修期间的时间损耗(如运输、检测等)。
维修时效
- 整机包修期间,官方承诺7个工作日内响应,常规维修通常需1-2周;
- 若因售后流程延误,可主动联系商家催促。
特殊情况处理
- 若维修时保修期不足1个月,保修期会延长30天;
- 换屏等部件的保修期通常为3-6个月,非原厂维修可能无保障。
建议购买时保留发票和保修卡,并通过官方渠道进行维修,以确保权益。若需延长保修,可咨询商家具体流程。
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