关于新手机退款的时效，需根据购买渠道和商品状态综合判断，具体如下：

一、无理由退货时效

7天无理由退货

根据《消费者权益保护法》第二十四条，消费者自收到商品之日起7日内，可因主观原因（如不满意）申请无理由退货，无需说明理由。但需注意：

- 商品需保持原状（未拆封、未使用、外观无划痕）

- 网络购物需通过原支付渠道退回

- 部分平台（如京东）需在72小时内响应

质量问题退换

若商品存在质量问题，可在7天无理由退货基础上，依据《三包规定》要求换货或维修：

- 7天包退（主机故障需符合《移动电话机商品性能故障表》）

- 15天包换（非主机故障）

- 1年包免费维修

二、特殊退换情形

主观不满意且无质量问题

若仅因个人偏好（如颜色、功能不符）且商品无质量问题，可通过二手平台出售或与商家协商换货。

质量问题但超7天

若7天后才发现质量问题，需联系商家协商或投诉。部分商家可能要求提供检测报告。

定制或特殊商品

定制手机、拆封音像制品等特殊商品，通常不适用无理由退货。

三、注意事项

保留凭证：

发票、保修卡、检测报告等是维权依据

平台规则：电商类商品需优先参考平台退货政策（如京东7天无理由退货）

协商技巧：若商家拒绝合理请求，可通过平台客服介入或消费者协会投诉

建议购买时仔细阅读商品详情页的退换货条款，结合自身需求选择购买方式。