关于手机返厂的时间，需根据具体情况和品牌政策综合判断，主要分为以下几种情况：

一、常规保修期内返厂

苹果手机

- 根据苹果官方政策，保修期内换新机需在7-30个工作日内完成。若与经销商关系良好，可协商更换新机；若需等待备机，可能延长至常规保修期（一般为1年）。

- 特殊情况（如检测评估复杂）可能延长至20个工作日。

华为手机

- 通常通过全球统一的服务网络返修，需15-30个工作日，具体取决于维修地点和设备类型。

二、非保修期返厂

时间范围：

无统一标准，通常需15-30个工作日，具体由维修中心评估后确定。

影响因素：故障类型（如屏幕更换需备机）、是否为评测机型、是否需要激活等。

三、消费者权益保障

退货后换新：根据《消费者权益保护法》，消费者需在7日内退回商品并获全额退款，换新机时间应从收到退回商品之日起计算，排除在途时间。

特殊情况处理：若因质量问题需长期维修，建议与商家协商解决方案，避免单方面纠纷。

四、其他注意事项

激活状态影响：若手机已激活（如香港销售商预激活），返厂时间可能延长至激活后。

维修进度查询：建议通过官网、客服或维修单据追踪进度，避免因信息滞后影响时间安排。

建议购买时保留保修卡和维修单据，并提前与商家明确返厂流程及时间限制，以保障权益。