手机维保期根据购买方式和厂商政策有所不同,具体可分为以下两种情况:
一、法定保修期(基础保障)
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《三包条例》,手机法定保修期一般为 1年,自购买之日起计算。主要保障内容:
性能性故障处理
- 购买7天内可退换维修;
- 购买8-15天内可换机维修;
- 购买15天后的1年内可整机包修;
核心部件覆盖
- 包含主板、电池、显示屏等核心部件的免费维修。
二、延长保修期(可选服务)
厂商延保
部分手机厂商提供半年或一年的延保服务,需额外付费购买。延保期与法定保修期叠加计算,例如:
- 法定1年保修+厂商半年延保=1.5年总保修期;
- 法定1年保修+厂商1年延保=2年总保修期。
特殊情况处理
- 若购买时未购机发票,部分商家可能按出厂日期提供15个月保修;
- 维修后若剩余保修期不足1个月,保修期可延长30天。
三、注意事项
保修期仅针对因质量问题导致的故障,非人为损坏需自行承担维修费用;
若在保修期内发生3次以上维修,消费者有权要求退货;
超出保修期后维修,通常需支付工时费或购买二手设备。
建议购买时查看手机说明书或官网,确认具体保修条款,保留购机发票以保障权益。
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