三星手机免费换新政策根据产品类型和购买渠道有所不同，具体如下：

一、标准保修期与换新政策

基础保修期

多数三星手机自购买日起提供 1年标准保修，覆盖非人为原因导致的硬件故障或性能问题。

保修期起算时间

保修期通常从 生产日期开始计算，而非购买日期。若购买时已过生产日期3个月，则保修期从购买日起算。

保修范围

包括屏幕更换（如Galaxy S8的2小时快修换屏服务）、电池更换等。

二、特殊服务与延长保修

Samsung Care+会员服务

- 延长保修：

基础1年保修期后可享1年延长保修，总保修期达2年。

- 附加服务：免费贴膜、优先维修等。

Galaxy S8专属政策

- 因意外跌落、碰撞等导致的屏幕碎裂，可享 2小时快修+免费换屏服务。

三、换新流程与时间

7天无理由退换

购买后7日内若性能故障，可无条件退货、换货或维修。

15天性能故障换新

购买15天后若检测为性能故障，可换新或维修。

维修时效

- 一般维修周期为 15-30个工作日，特殊情况可协商。

四、注意事项

发票与凭证：

保修需以购买发票或发货票为准，且需扣除因维修延误的时间。

地区差异：部分特殊政策（如S8换屏）可能因地区而异，建议咨询当地服务中心。

以上信息综合了三星官方政策及历史案例，具体以实际购买时的条款为准。