关于手机上退票后退款到账时间，综合不同购票平台和支付方式，具体说明如下：

一、网上退票退款时间

电子支付退款

- 通过12306等平台直接退票且未换取纸质车票的，退款通常在 7-15个工作日内到账，具体取决于银行处理速度。

- 若使用第三方支付（如支付宝、微信）购票，退款一般会在 7个工作日内退回到原支付账户，但可能因系统延迟延长至15个工作日。

纸质车票退票

- 需到车站办理退票手续，退款需 20个工作日退回到原订票网银账户。

二、注意事项

手续费影响

- 线上退票通常收取 5%-20%手续费，部分特殊时段（如购票高峰）可能延长处理时间。

到账时间差异

- 不同银行或支付渠道处理速度不同，建议通过12306客服查询具体到账进度。

超时处理

- 若超过 21个工作日未到账，建议联系12306客服（提供退款编号等凭证）。

三、特殊情况处理

系统延迟：

购票高峰期可能导致退款延迟，但通常不会超过15个工作日。

现金购票退款：若购票时使用现金且未换取纸质车票，需到车站窗口领取退款。

建议办理退票后保持账户关注，及时联系12306客服处理异常情况。