天猫手机退货到款时间需根据支付方式和订单状态综合判断，具体如下：

一、退款到账时间

支付方式差异

- 支付宝余额/花呗支付：申请成功后立即到账

- 银联卡/信用卡支付：通常需1-5个工作日到账，具体取决于银行处理速度

订单状态影响

- 未发货订单：申请退款后48小时内可到账（需卖家不操作）

- 已发货订单：需完成退货流程，系统超时后自动处理

二、退货流程时间

极速退货服务

- 购物评级3星及以上用户，7天无理由退货可享2小时上门取件

- 需在收到商品后72小时内申请退货

普通退货流程

- 买家寄回商品：需符合“七天无理由”条件（无人为损坏、商品齐全）

- 卖家审核：需通过天猫客服审核退货申请

- 物流返回：快递寄回商品后，系统自动触发退款

三、注意事项

退款不包含退货物流时间：

仅计算商家处理退款的时间，不包含买家寄回商品及快递运输时间

信用卡退款延迟：

中国银行信用卡退款需6个工作日，其他银行通常1-5个工作日

卖家拒绝处理：

若卖家超过72小时未同意退货，买家可申请天猫介入维权

建议优先选择极速退货服务，以缩短整体流程时间。若遇退款延迟，可通过天猫客服介入查询具体进度。