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新手机到货确定质保多久

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新手机到货后的质保期根据购买条款和厂商政策确定,主要分为以下情况:

一、常规保修期

基础保修时长

根据《三包条例》,新手机 整机保修期通常为1年,自购买日期或激活日期(以先到者为准)开始计算。

特殊说明

- 部分高端机型可能提供 1.5年或2-3年质保,但需以厂商明确标注为准。

二、保修范围与权益

7天无理由退换

购买后7天内若出现性能性故障,可无条件退换。

15天维修或更换

- 第8-15天性能故障可免费维修或更换。

- 若15天内未维修,超过15天后的维修需用户承担费用。

发票与保修关联

无购机发票可能按出厂日期计算 15个月保修(部分地区政策)。

三、保修限制

人为损坏或不当使用

因摔落、水浸、过度充电等人为因素导致的故障,不在保修范围内。

配件保修差异

电池、充电器等特殊配件通常保修 6个月,其他配件可能另有规定。

超过保修期的处理

超出1年保修期后,若确认为质量问题,可通过质量技术监督局鉴定后要求赔偿。

四、建议

购买时务必:

确认保修卡或说明书上的具体条款;

留存购机发票以备后续维权;

避免自行拆解或使用非原装配件。

以上信息综合了三包政策及常见厂商实践,具体以实际购买时为准。