新手机到货后的质保期根据购买条款和厂商政策确定,主要分为以下情况:
一、常规保修期
基础保修时长
根据《三包条例》,新手机 整机保修期通常为1年,自购买日期或激活日期(以先到者为准)开始计算。
特殊说明
- 部分高端机型可能提供 1.5年或2-3年质保,但需以厂商明确标注为准。
二、保修范围与权益
7天无理由退换
购买后7天内若出现性能性故障,可无条件退换。
15天维修或更换
- 第8-15天性能故障可免费维修或更换。
- 若15天内未维修,超过15天后的维修需用户承担费用。
发票与保修关联
无购机发票可能按出厂日期计算 15个月保修(部分地区政策)。
三、保修限制
人为损坏或不当使用
因摔落、水浸、过度充电等人为因素导致的故障,不在保修范围内。
配件保修差异
电池、充电器等特殊配件通常保修 6个月,其他配件可能另有规定。
超过保修期的处理
超出1年保修期后,若确认为质量问题,可通过质量技术监督局鉴定后要求赔偿。
四、建议
购买时务必:
确认保修卡或说明书上的具体条款;
留存购机发票以备后续维权;
避免自行拆解或使用非原装配件。
以上信息综合了三包政策及常见厂商实践,具体以实际购买时为准。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。