苹果手机的保修期根据购买类型和服务计划有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修期 苹果手机自购买之日起享有一年硬件保修服务,覆盖主板、电池、显示屏等主要部件。
90天免费技术支持
在保修期内,用户可享受90天免费电话技术支持,协助诊断和解决设备问题。
二、AppleCare+服务计划
购买AppleCare+后,保修期可延长至 两年,并包含以下服务:
延长保修: 基础一年保修期延长一年,共两年; 意外损坏保障
配件保修:包含充电器、耳机等配件的保修服务。
三、保修范围与注意事项
保修起始日期
以原始购买凭证(如发票、保修卡)上注明的日期为准,部分情况下以激活日期为准。
保修限制
- 人为损坏、液体泼溅、过度使用等非质量问题需自费维修;
- 软件问题通常不在保修范围内,需通过软件更新或Apple支持解决。
配件保修差异
- 中国大陆地区:iPhone配件保修期通常为一年,MacBook等部分型号可享2年保修;
- 其他地区可能因政策不同存在差异。
建议通过苹果官网或线下直营店购买产品,并保留好购买凭证以享受保修服务。
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