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手机到货多久可以免费换新

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关于手机免费换新的时间限制,需根据购买渠道、品牌政策及产品类型综合判断,主要分为以下几种情况:

一、国家三包政策(7天退换,1年保修)

7天退换

购买后7天内若出现质量问题(如性能故障),可凭发票、保修卡等凭证退换或维修。

1年保修

购买超过7天后,若仍在保修期内(通常为1年),非人为损坏可免费维修或更换。

二、品牌特色服务(如苹果iPhone年年焕新计划)

iPhone用户:

购买指定新款iPhone并加购AppleCare+服务计划后,可享第3个月至第15个月以原价50%折扣换购新机。

三、商家附加服务(如三星N9002安心服务)

90天维修保障:购买指定型号手机后90天内,因意外导致主机破损可免费维修或更换屏幕、外壳等。

四、特殊渠道政策(如淘宝“333”金牌服务)

3周内免费退货:

需保持包装完整、配件齐全,不影响二次销售;

30天免费换货:

非人为质量问题可换货,换货时双方各承担一次运费;

3个月延长期保修:

非人为质量问题可享3个月额外保修,仅限机头部分。

五、注意事项

发票与凭证:

换新需提供购买发票、保修卡、检测报告等;

人为损坏:

因跌落、进水等个人原因导致的损毁通常无法换新;

合约条款:

部分商家可能通过销售合约限制换新权利,需仔细阅读条款。

建议购买时确认产品保修条款,并保留好相关凭证,以便及时维权。若需换新,优先联系官方售后或信誉良好的商家。