华为新手机的免费保修政策如下:
一、整机保修
保修期限 华为手机整机提供 1年
免费保修服务,自购机发票开具之日起计算。
保修范围
包括非人为造成的性能故障,如处理器、主板、屏幕等核心部件问题。
保修方式
支持用户送修或寄修,需提供购机发票或保修卡。
二、配件保修
原装充电器: 1年保修 原装电池
原装耳机:3个月保修
三、其他服务
15天免费换货
购买当天未激活、未拆封的手机可换机或退款(发快递或订货客户不支持退换)。
全国联保
保修期内可到全国任意华为客服中心享受服务。
保修凭证
保修卡或电子三包凭证上会包含消费者信息、购买日期、产品型号等详细内容。
四、注意事项
若因人为损坏或使用不当导致故障,需自费维修。
若丢失发票或保修卡且无法提供有效证明,保修期可能顺延90天。
建议购买时通过华为官网或授权渠道购买,以获取完整保修服务。
以上信息综合了华为官方政策及常见问题,具体以实际购买时为准。
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