手机保修期的长度和具体条款因购买渠道、品牌和型号而异,但根据国家三包政策和相关法律规定,主要信息如下:
一、基础保修期
整机保修期 国家三包政策规定,手机整机保修期一般为 1年
,自购买之日起计算。
保修范围
包括因质量问题引起的故障免费维修或更换,如性能性故障(如死机、卡顿等)。
二、特殊保修条款
7天无理由退换
购买后7天内若出现性能性故障,可要求退机、换机或维修。
15天换修
购买15天后若仍为性能性故障,可免费换新。
发票影响
无购机发票时,保修期可能延长至出厂日期后 15个月(部分地区规定)。
三、保修期终止条件
超过1年且无质量问题
保修期结束后,非人为损坏需自费维修。
多次维修后
若在保修期内累计维修次数超过 3次,消费者有权要求退货。
四、维权途径
协商无果时: 可向销售者要求履行三包义务,或向 质量技术监督局
诉讼维权:若销售者拒绝合理要求,可向人民法院提起诉讼。
注意事项
保修期仅针对 质量问题,因意外损坏或不当使用导致的故障需自行承担维修费用。
建议购买时保留购机发票和保修卡,以便及时申请保修。
以上信息综合了国家三包政策及《中华人民共和国产品质量法》相关规定,具体条款以购买时签订的合同为准。
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