华为手机的正版包修政策如下:
一、整机保修期
基础保修时长 华为手机整机提供 1年
保修服务,自购机发票开具之日起计算。若保修期最后一天为法定节假日,则以节假日次日为准。
保修范围
- 免费维修: 保修期内因非人为损坏导致的屏幕故障可免费维修; - 换货政策
- 购机后7日内可无理由退货、换货或修理;
- 购机后15日内可更换同型号同规格产品或免费修理;
- 若15天后仍需维修,经两次修理仍无法正常使用,可选择换货或退货。
二、配件保修期
标配配件:充电器、电池、耳机等原装配件保修期分别为 1年、6个月、3个月;
单独购买配件:贴膜、外壳等保护类配件需另行购买质保服务,具体以购买时承诺为准。
三、保修起始日期计算
以 发票开具日期为保修起始日;
若保修期最后一天为节假日,则顺延至节假日次日。
四、特殊情况处理
发票丢失:若无法提供发票或发票底联,保修期以主机SN号显示的出厂日期后90日为准;
人为损坏:因摔落、水浸等人为因素导致的故障不在保修范围内。
建议购买时保留好发票和保修卡,若需维修可通过华为官网、线下门店或授权服务商联系服务。
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