根据中国消费者权益保护法及手机三包政策,购买手机后退货时间主要分为以下两种情况:
一、无理由退货时间
线上购买 适用7天无理由退货,需满足以下条件:
- 商品未拆封或仅拆封外包装;
- 外观无划痕、磕碰等物理损伤;
- 配件齐全(充电器、保修卡等)。 退货运费一般由消费者承担。
线下购买
部分商家支持7天无理由退货,但需商品保持原状且不影响二次销售;若超过7天,通常需符合质量问题或法定解除合同条件。
二、质量问题退换货时间
7天内: 若手机出现非人为损坏的性能故障,可凭商家授权检测报告要求退货、换货或维修。 15天三包期
三、特殊说明
定制商品:
消费者定作的商品不支持无理由退货。
质量问题判定:
需以商家或权威机构出具的检测报告为依据。
超期处理:
超过15天三包期后,若仍需维修,可能需自费维修。
建议购买时仔细阅读商品详情页的退换货条款,保留好购物凭证和检测报告,以便顺利维权。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。