关于手机换机组件的时间限制,需根据具体情况和商家政策判断,主要分为以下情况:
一、基础三包政策
7天退换 购机日起7天内,若手机存在非人为质量问题(如死机、白屏、无信号等),可凭保修单申请退换。
15天换新
购机日起15天内,非人为质量问题的手机可更换同款机型。
1年保修
购机超过15天且1年内的手机,非人为故障可享受整机免费保修。
二、特殊换机条件
外观无划痕/磕碰
若手机外观无明显磨伤或磕碰,需支付配件费用后方可换机或退机。
无拆解/Root操作
需保持手机原厂状态,未自行拆解或Root过的设备可换机。
质量问题证明
需通过官方售后检测并取得质量检测报告。
三、注意事项
发票与凭证: 需保留购机发票、保修卡等有效凭证,否则可能影响换机流程。 区域差异
配件保修:单独购买的手机配件需单独保修,外包装和发票需完整保存。
四、换机流程建议
检测与报告:
将手机送至官方售后检测,取得《质量检测报告》。
提交申请:
携带发票、检测报告及手机至购买地经销商处办理换机或退机。
新机保修:
换机后新机保修期从换机当天重新计算1年。
若超过15天且无合格检测报告,通常只能维修无法换新。建议购买时确认具体条款,避免因细节问题影响权益。
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