OPPO手机保修政策根据购买地区和服务类型有所不同,具体如下:
一、基础保修政策(中国大陆地区)
整机保修期
- 自购机日起12个月内,非人为原因导致的硬件故障可享受免费保修服务;
- 若购买时包含延保服务,保修期可延长至18个月。
具体保修范围
- 覆盖《移动电话机商品性能故障表》列出的性能故障,需通过OPPO官方检测确认后免费维修。
二、配件保修政策
标准配件保修期
- 耳机:3个月
- 电池:6个月
- 线控器/充电器/数据线:3个月
- 移动电源:1年。
特殊服务
- OPPO Care服务包含屏碎保(1年)、后盖保(1年)及延长保(1年),需额外购买服务包。
三、其他注意事项
保修起始时间
- 以购机发票日期为准,若存在以旧充新的情况,保修期会相应延长。
保修限制
- 人为损坏、使用不当或水浸等非保修范围问题不享受保修服务;
- 延保服务需在保修期内购买,且需满足使用条件。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留好购机发票以备后续维权。若需维修,建议联系官方授权维修点。
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