华为手机保修期及延保政策如下:
一、基础保修期
整机保修 购买之日起 1年内
,若主机出现非人为损坏的性能故障,可享受免费保修服务。
配件保修
随机附带的原装充电器保修 1年,原装电池 6个月,原装耳机 3个月。
二、延保服务(无忧服务)
华为提供 2年官方质保,包含:
免费维修: 保内故障免费维修或更换; 2年内最多可享受2次低价意外故障维修服务,覆盖因意外碰撞、跌落、挤压、进液等造成的保外故障。 三、保修起始日期 以 购机发票开具日意外保障:
若保修期最后一天为法定节假日,则以节假日次日为有效期限。
四、保修凭证
保修信息包含消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等,可通过以下方式查询:
1. 手机设置→系统→关于手机→电子三包凭证;
2. 华为官网个人用户服务页面。
五、注意事项
保修范围仅限非人为损坏的性能故障,人为损坏需额外维修;
部件更换后,主机保修期延续原保修期或90天(以较长者为准)。
以上信息综合了华为官方政策及主流渠道说明,具体以购买时签订的保修协议为准。
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