小米手机退货流程的时间要求如下:
一、七天无理由退货时间
线上渠道
通过小米商城或天猫旗舰店购买的小米手机,自签收日起7日内可无理由退货,需保持商品原状(未拆封、配件齐全)。
线下渠道
线下门店购买需符合七天无理由退货条件,但具体流程可能因门店政策略有差异。
二、质量问题退换货时间
换货时效
购买后7日内可申请换货,需提供产品检测证明。
维修时效
质量问题需15日内包换,超过质保期则进入三包服务范围。
三、退款时间
线上支付退款
通过支付宝、微信等支付方式购买,退款通常在7个工作日内到账。
分期支付退款
若使用招行分期等特殊支付方式,退款时效可能延长至15个工作日。
四、注意事项
退货前准备
- 备份数据并保留购买凭证。
- 七天无理由退货需在系统申请时效内操作。
特殊情况处理
- 未发货订单可申请取消并退款,已发货需拒收后联系客服。
- 建议优先通过官网渠道办理,避免线下流程延迟。
以上时间可能因节假日、促销活动或物流因素略有波动,建议通过小米官网或客服查询具体进度。
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