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新手机有多久的质保

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新手机质保期根据购买渠道和厂商政策有所不同,主要分为以下几种情况:

一、国家三包政策下的保修期

整机保修

国家三包政策规定,手机整机保修期为 1年,自购买之日起计算。若因质量问题导致无法使用,可凭购机发票和三包卡申请免费维修。

电池保修

电池保修期为 6个月,同样以购买日期为准。

二、销售商具体条款

常规保修

多数商家在整机1年保修基础上,可能提供延长保修服务(如1.5年或2年),但需额外付费。

特殊条款

- 购机发票缺失时,可能按出厂日期计算保修15个月;

- 部分品牌将主板、电池等核心部件单独保修。

三、保修范围与限制

保修内容

通常包括因质量问题导致的故障维修,但需排除人为损坏、不当使用或水浸等非质量问题。

保修期计算

- 自购买日期起算,而非安装日期;

- 若在保修期内维修,保修期可延长30天(但需满足“送修时距到期不足1个月”条件)。

四、维权依据

若超过保修期或维修后再次出现故障,可依据《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》要求退货、换修或赔偿。

建议:

购买时仔细阅读保修卡和说明书,保留好购机发票,及时联系官方售后处理问题。