苹果手机保修政策根据购买类型和附加服务有所不同，具体如下：

一、基础保修政策

标准保修期限

- 所有iPhone、iPad、iPod、Apple Watch等设备自购买之日起享有一年保修期。

- 保修范围覆盖整机及配件（如充电器、耳机等），并包含90天免费技术支持。

保修起始时间

- 保修期从设备激活当天开始计算。

二、延长保修服务（AppleCare+）

延长保修期限

- 购买AppleCare+后，iPhone的保修期可延长至两年，但需额外支付每年628元的服务费。

- Mac电脑和iPad在标准保修期（1年）后，延长保修期可达3年。

保修范围

- 包含意外损坏（如跌落、液体泼溅等）的额外保修，每次维修收取628元服务费。

- 更换的配件（如电池、屏幕）享受原有1年保修期的剩余时长或90天保修期，以较长者为准。

三、保修例外情况

人为损坏：

因意外摔落、水浸等人为因素导致的损坏不在保修范围内。

软件问题：系统崩溃、病毒等软件故障需通过保修服务，但部分情况下可能需额外购买软件更新。

非官方渠道购买：通过第三方渠道购入的设备需符合保修条款，否则可能影响保修资格。

四、注意事项

保修仅覆盖制造缺陷，使用不当或过度使用导致的损坏需自行承担维修费用。

若在保修期内遇到问题，建议通过苹果官网、线下直营店或授权服务商联系技术支持。

以上信息综合了苹果官方政策及常见问题，具体条款以购买时签订的保修协议为准。