魅族手机保修申请的时间要求及相关注意事项如下:
一、保修期限
主机保修 主机保修期为 1年
,自购买日期(以保修卡填写日期为准)起算。
附件保修
- 电池:半年
- 充电器:1年
- 外接有线耳机:3个月
- USB线:1个月
二、保修范围
仅覆盖因材料或工艺缺陷导致的性能故障,人为损坏需自费维修。
三、保修流程
联系客服
拨打客服热线或访问官网售后服务页面,填写维修申请表并提交手机信息。
寄送手机
- 确保手机包装完好,避免运输损坏。
- 需提前备份数据并清除个人信息。
维修时间
通常为 7-14个工作日,可通过客服查询进度。
四、注意事项
保修卡管理
保修卡是保修凭证,需妥善保管,维修时必须携带。
非官方渠道购买
非官网渠道购买可能不适用保修服务,需咨询官方政策。
延长保修
可选择延长保修服务,将保修期延长至2年或更久。
五、特殊情况处理
7日内无法修复: 若送修主机在7日内未修好,魅族会提供备用机。 人为损坏
建议在保修期内通过官网或官方认证店进行维修,以确保权益保障。
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