关于手机退票手续费的规定，综合不同场景和购票平台，具体规则如下：

一、火车票退票手续费标准

开车前15天（不含）以上退票

不收取任何手续费。

开车前48小时至15天退票

收取票面金额5%的手续费。

开车前24小时至48小时退票

收取票面金额10%的手续费。

开车前不足24小时退票

收取票面金额20%的手续费。

特殊说明

改签后车票在春运期间退票，统一按开车前不足24小时标准收取20%手续费。

团体票需在折返地或换乘地开车前48小时办理退票。

线上购票未取纸质票的，可在开车前2小时办理退票。

二、其他注意事项

最低收费与尾数规则：

手续费以0.5元为单位，不足0.5元按0.5元收取。

列车类型差异：普通列车与高铁/动车统一适用上述标准。

特殊时段：节假日或高峰期可能影响退票流程，建议提前确认。

建议通过12306官方渠道办理退票，避免因信息误差产生额外费用。若需改签后退票，需注意改签后车票的退票时间限制。