关于红米手机的退换货政策,综合不同购买渠道和保修条款,具体说明如下:
一、无理由退换货政策
时间限制 购机后7天内可无理由退换,需满足以下条件:
- 产品未拆封、无划痕、无污渍;
- 未进行过维修、改装或人为损坏。
例外情况
若购买时已拆封、改装或存在上述禁止性使用痕迹,则无法享受无理由退换。
二、保修政策
保修期限
- 整机: 1年保修,涵盖机身、充电器、数据线等附件; - 电池
- 其他配件:充电器1年、存储卡1年(厂家另有规定除外)。
保修起始时间 以系统激活时间为准,即首次联网使用时间(含WIFI/移动数据网络)。
保修范围
覆盖非人为损坏导致的故障,但因意外跌落、水浸等人为因素造成的损坏需额外鉴定。
三、注意事项
购买渠道差异: 官网购买通常享受更完善的保障(7天无理由+1年保修),线下渠道可能仅支持7天无理由; 发票与检测证明
二次销售影响:无理由退换不影响二次销售,但需符合三包规定。
建议购买时仔细阅读说明书或官网条款,保留好购机凭证,以便及时维权。
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