京东手机换新服务的时间安排需根据商品类型、质量问题及售后流程综合判断，具体如下：

一、基础换货政策

七天无理由退换

京东自营手机数码类产品自收到商品次日起，提供7天无理由退货服务，消费者可自行寄回商品。

十五天换新

若商品通过7天无理由退货审核，且检测确认存在质量问题，消费者可申请换新。换新商品一般需在15个工作日内送达。

二、影响换货时间的关键因素

检测流程

需先通过京东售后检测确认问题，检测时间通常为1-3个工作日。部分情况下，若需厂家介入检测，可能延长至15天。

物流时效

换货成功后，新机需通过物流送达消费者手中，时间取决于发货地与收货地的距离及物流状态。

库存情况

若换货商品库存充足，处理速度较快；若需从厂家调货，可能因库存延迟而延长。

三、特殊说明

运费承担：

质量问题换货全程免费，但消费者需承担退换货的运费。

延保服务：部分商品可享受延长至2年的延保服务，具体以购买时页面为准。

非质量问题换货：若换货原因非质量问题（如个人使用损耗），需符合7天无理由退货条件，但可能无法享受换新。

建议消费者在申请换货前，通过京东官网或客服查询具体商品是否在质保期内，并提前与客服沟通检测及物流安排，以缩短换货周期。